比特派钱包新手求助指南：怎么联系官方客服解决问题

才刚刚新下载了比特派钱包，就碰上了问题。不知道该向谁去询问，看着那个界面，也不清楚究竟要怎么进行操作，这是好些新手都会碰到的状况。实际上，官方已然准备好了几条极为直接的求助通道，把它们利用好，大部分问题在几分钟之内就能被解决掉。

在App里存在着最为直接的求助之方式。当你将比特派这款应用程序开展开启而打开之后，去点击处于左上角位置那儿的“菜单”图标，跟着在众多的选项当中寻觅找到“帮助中心”或者“常见问题”板块。于此处，诸如“如何转账”、“手续费怎么算”、“私钥怎么备份”等一系列最常被用户问起的问题被汇集在了一起，其内容基本上把日常的操作的每个方面都给覆盖到了。所以，当你遭遇遇到问题的时候，能够先在这儿搜索关键词，借助通过这种方式能够省去等候等待客服进行回复所花费的时间。

要是于使用当中碰到的常见问题没法得以解决，那就有必要去联系人工客服以寻觅帮助。于“帮助中心”页面，通常状况下页面最下方会有的“联系客服”或者“在线咨询”的按钮。当点击这些按钮之后，依据相应提示详尽描述你的问题就行，官方客服的工作时间响应速度是很快的。

记住，一定要经由App内部的官方途径去开展联系，而不是于网页搜索之中寻觅那所谓的“客服电话”，以防遭遇欺骗。

假如问题相对复杂些，又或者你期望知悉更多安全知识，那么能够关注比特派的官方推特以及电报群。于官方社群当中存在经验丰富之用户与管理员，然而涉及资产安全的操作，仍旧要以App内的官方公告以及客服回复作为准则。

你于使用钱包之际，最为经常碰到的困惑属于哪一种类别呢，是转账的流程方面，还是安全备份这块，又或者是别的某些问题呢，欢迎在评论区域展开交流讨论。

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