长期用比特派钱包的我,分享参与产品反馈及优化的具体经历
导读:我是那种长期使用一款数字资产工具的人,深切体会到用户反馈对于产品演进有着重要意义,比特派钱包内置了市场调研及反馈机制,这是一种能够让普通用户直接参与产品优化...
我是那种长期使用一款数字资产工具的人,深切体会到用户反馈对于产品演进有着重要意义,比特派钱包内置了市场调研及反馈机制,这是一种能够让普通用户直接参与产品优化,进而使得钱包更加贴合实际需求的有效方式,下面我会结合自身经历,具体阐述怎样参与到其中。
要留意钱包内官方公告,留意调研入口也很关键,比特派会不定期在应用内推送用户问卷,或者推送功能测试邀请,这些通常针对具体功能和服务体验,比如我曾收到关于交易手续费结构优化的调研,认真填写使用感受,认真填写建议后,后续确实见到部分建议在新版本中被采纳,这种定向调研往往能最直接地影响产品决策。
当你遭遇操作不便利,或是存在功能短缺,又或者有任何使用层面的疑惑之时,别只停留在埋怨上,要主动借由钱包内的“帮助与反馈”,抑或是类似途径去提交问题与建议,且要详尽描述你所经历的情形,以及你的预期,还有实际体验产生的差距,清晰表述方可助力开发团队迅速定位问题,我有过反馈资产显示小疑难的经历,数日后便收到了修复更新的通知 。
贡献力量的方式之一是参与社区讨论,比特派官方社群是用户声音的集散地之一,比特派官方论坛同样是用户声音的集散地,在这个地方,能看到其他用户存在的痛点,还能附议有深切同感的优化建议,众人声音汇集,会形成更强大的推动力,这种推动力可促使平台优先处理高关注度议题。
你有没有通过比特派去反馈过建议,你的声音有没有被人听到,欢迎在评论区域把你的经历分享出来,并且分享一下你的看法。
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